Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
I. Geltungsbereich und Identität des Verkäufers
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Käufer“ genannt) und Wertarbeit Manufaktur & Handel (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) über die Onlineshop-Plattform Shopify geschlossen werden. Dies umfasst sämtliche Produktgruppen des Sortiments (wie Schmuck, Kleidung, Kristalle, Dekoartikel aller Art sowie Industriebedarf) und angebotene energetische Dienstleistungen. [1]
Verkäuferdaten:
Wertarbeit Manufaktur & Handel
Inhaberin: Sandra Schlegel
Kaiserbauerstr. 6
86476 Neuburg, Deutschland
E-Mail: wertarbeit.manufaktur@gmail.com
Telefon: 017634884910
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE297357263 [1]
  1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. [1]
  2. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. [1]
II. Zustandekommen des Vertrages & Nutzungsbeschränkung
  1. Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar (Invitatio ad offerendum). Der Käufer gibt durch das Anklicken des den Bestellprozess abschließenden Buttons ein verbindliches Kaufangebot ab. [1]
  2. Bei klassischen Zahlungsarten (z. B. Vorkasse) kommt der Vertrag erst durch eine separate Annahmeerklärung oder Versandbestätigung per E-Mail innerhalb von 5 Tagen zustande. Bei Nutzung von Sofortzahlungsarten (wie PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung oder direkt belasteten Kreditkarten via Shopify Payments) kommt der Vertrag abweichend hiervon bereits im Zeitpunkt der Zahlungsanweisung oder Autorisierung durch den Kunden zustande. [1]
  3. Die Angebote sind ausschließlich für Endverbraucher sowie für reguläre B2B-Handelspartner zur ordnungsgemäßen Verwendung bestimmt. Ein unautorisierter gewerblicher Wiederverkauf oder eine spekulative Ausnutzung der Manufaktur-Waren ist untersagt. [1]
  4. Bei Kleidungsartikeln gewährleistet der Verkäufer die Einhaltung der geltenden EU-Textilkennzeichnungsverordnung unmittelbar in der jeweiligen Online-Produktbeschreibung. [1]
III. Lieferung, Versandkosten, Gefahrenübergang & Warenbeschaffenheit
  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die exakten Versandkosten sowie Lieferfristen werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
  2. Bei internationalem Versand in Länder außerhalb der EU (z. B. Großbritannien, USA) können zusätzliche länderspezifische Zölle, Einfuhrsteuern oder Abwicklungsgebühren anfallen. Diese sind vollumfänglich vom Käufer im Zielland zu tragen.
  3. Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware während der Versendung erst mit Übergabe der Ware an den Käufer über. Ist der Käufer Unternehmer, geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald die Sache dem Spediteur oder Logistikdienstleister übergeben wurde. Schlägt die Zustellung aus Gründen fehl, die der Käufer zu vertreten hat (z. B. fehlerhafte Adressangabe, Nichtabholung im Depot), trägt der Käufer die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten für den Rücktransport und eine etwaige Neuzustellung.
  4. Bei zerbrechlichen Dekorationsartikeln (z. B. Glas, Keramik) wird der Käufer gebeten, die Sendung bei Erhalt unverzüglich auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und diese gegenüber dem Transporteur anzuzeigen, um die Regressansprüche des Verkäufers zu wahren. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt. [1]
IV. Preise, Zahlungsbedingungen & Währungsvorbehalt
  1. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb der EU. Bei Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der EU (z. B. USA, UK) handelt es sich um steuerfreie Ausfuhrlieferungen; die Versteuerung und Verzollung erfolgt im Zielland durch den Kunden.
  2. Dem Käufer stehen die über Shopify Payments oder gesondert angebundene Zahlungsdienstleister zur Verfügung gestellten Zahlungsarten offen.
  3. Sämtliche Kosten für Geldübermittlungen aus dem Ausland, Währungsumrechnungsgebühren oder länderspezifische Bankgebühren bei Transaktionen außerhalb des Euro-Raums (z. B. in USD oder GBP) fallen vollumfänglich dem Käufer zur Last. [1]
V. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung)
  1. Für alle Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach Maßgabe der aktuellen EU-Verbrauchergewährleistungsrichtlinien.
  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für Neuwaren 12 Monate ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren ist die Mängelhaftung gegenüber Unternehmern vollständig ausgeschlossen. Die gesetzlichen Regressansprüche nach § 445a BGB bleiben unberührt, sofern nicht vertraglich zulässig abbedungen. Unternehmer müssen Mängel unverzüglich im Sinne des § 377 HGB schriftlich rügen. [1]
VI. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU & UK)
Verbrauchern mit alleinigem Wohnsitz bzw. Sitz in der Europäischen Union (EU) oder im Vereinigten Königreich (UK) steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Für Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb dieser Territorien (z. B. in den USA) wird kein freiwilliges vertragliches Widerrufs- oder Rückgaberecht eingeräumt (Kauf auf feste Rechnung / All Sales Final). [1]
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei getrennter Lieferung einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde. [1]
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wertarbeit Manufaktur & Handel, Sandra Schlegel, Kaiserbauerstr. 6, 86476 Neuburg, E-Mail: wertarbeit.manufaktur@gmail.com, Tel: 017634884910) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. [1]
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausdrücklich NICHT bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dieser Ausschluss gilt in diesem Shop ausnahmslos für alle Schmuckstücke, personalisierten Dekoartikel oder Unikate, die auf spezielle Anfrage hin individuell nach Ihren Kundenwünschen angefertigt, graviert oder modifiziert werden. Für reguläre, bereits vorgefertigte Handelsware, Standardkleidung und unveränderte Dekoartikel bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht vollumfänglich bestehen. [1]
Erlöschen bei Dienstleistungen:



Bei Verträgen über Dienstleistungen (z. B. energetische Aufladungen) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert. [1]
VII. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. [1]
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. [1]
VIII. Vertragssprache, Textspeicherung & Mehrsprachigkeit
  1. Die maßgebliche Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Falls der Onlineshop automatische Übersetzungen in andere Sprachen bereitstellt, dienen diese rein informativen Zwecken. Die deutsche Textfassung bleibt rechtlich bindend. [1]
  2. Der Vertragstext wird im Shopify-System intern gespeichert und dem Käufer per E-Mail übermittelt. Vor dem Absenden der Bestellung ist der Käufer selbst dafür verantwortlich, den Text dauerhaft zu sichern. [1]
IX. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem aktiven Hyperlink finden: europa.eu. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. [1]
X. Eigentumsvorbehalt & Rechtswahl
  1. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.
  2. Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Günstigkeitsprinzip), entzogen wird.
  3. Sofern der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird der Hauptsitz des Verkäufers als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten vereinbart.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel). [1]
XI. Besonderer rechtlicher Disclaimer für energetische Dienstleistungen
  1. Die vom Verkäufer angebotenen „energetischen Aufladungen“ von Schmuckstücken und Kristallen verstehen sich rein als spirituelle, feinstoffliche Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrages gemäß § 611 BGB. Es wird ausdrücklich kein physischer oder wissenschaftlich messbarer Erfolg oder eine garantierte Wirkung geschuldet.
  2. Nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft und Schulmedizin gibt es keinerlei Belege für die energetische Wirksamkeit von Kristallen oder spirituellen Aufladungen. Sämtliche Beschreibungen beruhen auf überlieferten Traditionen und spirituellen Konzepten.
  3. Wichtiger gesundheitlicher Hinweis: Die energetischen Angebote und Beratungen stellen ausdrücklich keine medizinische, therapeutische oder psychiatrische Behandlung dar. Sie können und sollen den ärztlichen Rat, eine medizinische Diagnose oder verordnete Therapien in keiner Weise ersetzen. [1]
XII. Besondere Bestimmungen für Produktpräsentation, Produktion und Materialbeschaffenheit
1. Beschaffung und Qualitätsstandard:
Für unsere Kollektionen reisen wir um die ganze Welt, um außergewöhnliche Schmuckstücke für Sie einzukaufen. Nur die erlesensten Stücke, die unseren strengen Qualitätsstandards lückenlos entsprechen, werden von uns ausgewählt, einer finalen Prüfung unterzogen und in einem exklusiven Verfahren energetisch aufgeladen. [1]
2. Unterscheidung von Eigenproduktion und Handelsware:
Wir führen in unserem Sortiment sowohl exklusive Stücke aus eigener Herstellung als auch sorgfältig ausgewählte Handelsware. Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, wird von uns selbst hergestellte Ware im jeweiligen Verkaufstext explizit mit dem Hinweis „Eigenproduktion“ gekennzeichnet. Alle Produkte und Komponenten, die diesen spezifischen Hinweis im Beschreibungstext nicht tragen, weisen auf zugekaufte Ware von externen Herstellern und Lieferanten hin. [1]
3. Bilddarstellung, KI-Optimierung und Naturprodukte:
Wir legen größten Wert auf Transparenz. Um unseren Schmuck und unsere Uhren in digitalen Medien bestmöglich, plastisch und detailgetreu zu präsentieren, arbeiten wir mit KI-gestützter Bildbearbeitung und digitaler Optimierung.
Ausschlaggebend für die vertragliche Beschaffenheit und die Inhaltsstoffe der Ware ist ausschließlich die schriftliche Produktbeschreibung. Die Abbildungen sind Beispielfotos. Aufgrund der Einzigartigkeit von Naturprodukten (z. B. feine Nuancen, Strukturen, Einschlüsse oder Maserungen von Edelsteinen, Schiefer oder Perlen), fertigungsbedingter Optimierungen sowie der Bearbeitung durch Künstliche Intelligenz kann das gelieferte Produkt in kleinen Details vom Foto abweichen. [1]
Änderungen an Form, Farbe, Größe, Design, Oberflächenreflexionen sowie der exakten Gliederstruktur oder dem Verschluss (z. B. bei mitgelieferten Ketten je nach Marktverfügbarkeit) bleiben ausdrücklich vorbehalten. Die Farbdarstellung hängt zudem von den individuellen Einstellungen Ihres Endgeräts ab. Tatsächliche Größenverhältnisse können auf den Abbildungen variieren; die im Text ausgewiesenen und zertifizierten Materialeigenschaften (wie Karatzahl, Reinheit, Maße und Edelmetall-Qualität) werden zu 100 % garantiert. [1]
4. Regelung zu Lieferumfang, Dekoration, Zertifikaten und Versandverpackungen:
Gegenstand des Verkaufs ist ausschließlich das Produkt, welches in der schriftlichen Produktbeschreibung im Verkaufstext explizit aufgeführt ist. Sämtliche auf den Produktbildern sichtbare Dekorationsartikel, Uhrenständer, Kissen, Hintergründe oder sonstige Präsentationsmittel sind ausdrücklich nicht im Lieferumfang enthalten. Ein rechtlicher Anspruch auf die optische Beschaffenheit, das Design oder das Layout von mitgelieferten Zertifikaten besteht nicht, da diese teilweise digital oder mittels Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und angepasst werden. Der Versand von Etuis, Uhren- und Schmuckboxen erfolgt rein nach aktueller Marktverfügbarkeit; Form, Farbe und Material der Verpackung können daher variieren und von den Abbildungen abweichen. [1]
5. Hinweis für Allergiker und Personen mit Materialunverträglichkeiten:
Aus den digitalen Produktabbildungen lassen sich keine Rückschlüsse auf die exakte Materialzusammensetzung ziehen. Bitte beachten Sie, dass im Zuge des herstellerseitigen Produktionsprozesses technisch unvermeidbare Spuren oder minimale Übertragungen anderer Materialien, Metalle oder Hilfsstoffe in das Produkt gelangen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollten Sie unter Allergien oder Unverträglichkeiten leiden, prüfen Sie vor dem Kauf zwingend die Angaben in der schriftlichen Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice. Die Haftung für allergische Reaktionen oder gesundheitliche Unverträglichkeiten wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen, es sei denn, dem Verkäufer fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last. Das Tragen der Produkte erfolgt außerhalb nachweisbarer Herstellungsfehler auf eigene Gefahr. [1]
6. Besonderer Hinweis zu Individualisierungen und Sonderanfertigungen (Auftragsarbeiten):
Bei individuellen Aufträgen (wie Gravuren, Laserarbeiten, Maßanfertigungen oder Sonderherstellungen) behalten wir uns technisch und handwerklich notwendige Anpassungen am Design ausdrücklich vor, um die Machbarkeit, Stabilität und optimale optische Umsetzung zu gewährleisten. Der Kunde räumt uns mit der Auftragserteilung die Akzeptanz für diese notwendigen Anpassungs- und Umsetzungsspielräume ein. [1]
7. Hinweise zu Pflege und Nutzung:
Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, normale Abnutzung, übermäßige mechanische Belastung (z. B. Reißen von Ketten oder Verschlüssen nach Übergabe) oder fehlerhafte Reinigung (z. B. Kontakt mit Parfüm, Kosmetika, Chlor, Reinigungs- oder Lösungsmitteln) entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. [1]